赣榆经济开发区：人人都是“服务员”

谢小茹

　　（通讯员 仲启录）：209天，这是一个工期，更是一种速度。日前，由上海航天汽车机电股份有限公司投资16.9亿元落户赣榆经济开发区的连云港神舟新能源有限公司，自去年9月28日开工奠基到今年4月25日第一块电池组件的成功下线，仅用了209天时间。

　　如此大体量的投资在建设初期连续阴雨、建设中期罕见低温影响下，如期完成一期工程两幢35000平方米的现代化轻钢结构厂房建设和内部装修及部分生产设备的安装调试、员工培训等任务，这不仅刷新了赣榆县过10亿元工业项目建设的纪录，还创造了上海航天技术研究院民用产业基建工程的新速度。从企业注册、立项审批到建设推进各个环节，事无巨细，开发区人一直用超常规的手段和效率辛勤耕耘着企业这块“责任田”。

　　“三大团队”让服务更加精细化

　　近年来，该区在全力服务企业上，根据不同环节，组建了手续代办、建设推进和运行服务三大团队，始终坚持“精细服务、承诺服务和限时服务”等制度，对在建项目实行全过程服务、运行企业全方位服务，形成了“只进一个门，只找一个人，办完一切事”的高效办事流程，精细、专业的服务赢得了企业的高度评价，在年初该县的软环境测评中开发区以第二名的优异成绩再次荣登“十佳”优质服务单位。

　　“四定管理”让服务更加高效化

　　为更好适应沿海开发新形势，该区在去年推行当好园区“推销员”、项目“服务员”和车间“调度员”的基础上，今年又推出新政，实行主任带部门分片包干服务企业，派遣精兵强驻企推进，从而构建起以班子成员为责任领导、推进专员为主体、其他员工为联系人的三级服务体系，同时实行定人员、定企业、定标准、定时限四定管理，真正使企业成为开发区员工的“责任田”，员工成为企业的“服务员”。据悉，此举通过指定联系企业，使每名工作人员都有了自己服务的责任区、责任田，加深了全体员工的责任意识、压力意识和动力意识，从而进一步提高服务水平。

　　“五星配套”让服务更加亲情化

　　为把服务做深、做细、做透，该区积极拓宽服务思维，搭建服务平台，开设了企业家沙龙，联合县供电公司、消防大队等部门成立驻园区服务办公室，重点从企业用工、政策争取、融资、产品销售、要素组织等五个环节入手帮助企业解决实际问题，切实让企业享受到“五星级”配套服务。去年以来，该区帮助泰卓新材料成功申报省级高新技术企业，累计为企业争取各类扶持资金1210万元，帮助中小企业协调各类贷款近2000万元，为连云港神舟新能源等企业解决用工1200余人，最大限度地让企业投资无后顾之忧。

　　自从有了服务“责任田”以后，该区工作人员跑企业更勤了，驻企人员更是把办公室搬到了项目工地和生产车间。在优质高效的服务激励下，该区的中钢石英连云港材料有限公司、泰卓新材料等一批项目纷纷追加投资、新上二期，优质的软环境已日益成为赣榆经济开发区对外招商的“金字招牌”。 （编辑：庄婷婷）