| 2013年3月23日，2013第10届海南国际汽车工业展览会（简称车展）当日，刘先生在海南东风南方汽车销售服务有限公司海鹏专营店订了一款骐达 2011款 1.6L CVT（125300元）智能型汽车，在与销售人员洽谈的过程中，刘先生表示要买125300的骐达智能款车型，销售人员告诉刘先生，该车现金优惠有6000块钱，车展期间有抽奖活动，可以抽到1000——3000元，抵现金，接着销售人员问刘先生：“125300智能型有两个版本，一个是天窗版，一个是导航版，二选一 ”。刘先生及一同订车的朋友详细询问销售人员，除了天窗和导航有区别，其他性能是否还有区别，销售人员保证没有区别，并且在现场当着刘先生面与同事通电话，问骐达银色的车到哪里了，电话那边回复说已经要过海，马上到海口。销售人员给刘先生填写了一份购车备忘录，计算了包含商业保险、上牌费等所有价格合计为132218元。刘先生按照销售人员提供的信息，选择了125300智能型的导航版，并且当场交了1000块订金。 2013年3月25日东风日产销售人员打电话叫刘先生去看车，刘先生看车后才知道，导航和皮座椅是在4S店自己加装，看到这个信息后，刘先生询问销售人员，为什么不是原厂带的而是自己加装，销售人员解释说导航和皮座椅都是厂家原厂供应的，安装师傅都是厂家的师傅，这样的车就是原厂的车，虽然表示非常不满意，但是销售人员表示和原厂的一致，并且刘先生再次询问，除了当场看到的这个区别外，天窗版和导航版还有什么区别，销售人员承诺没有区别。刘先生索要购车合同，销售人员说日产都没有合同，有付款的凭据就好了。在销售人员的承诺下，刘先生付了全款，但销售人员重新写的单子上车身价写的是115300，计算完后车价总款为131112元（不含800元上牌费，车展订车算的总价132218包含了800元的上牌费），销售人员称这样写也是能为刘先生节省税负。 刘先生付款后，得知东风日产卖给自己的车实际上就是普通115300的舒适性加装了导航和皮座椅，并不是销售人员所说的智能型。并核对二者的区别，不仅是导航和天窗的区别，其他还有很多很多区别。2013年3月27日一早，刘先生及朋友来到4S店找到销售人员，询问所买的车与智能型到底还有没有其他区别，销售人员这时还说没有区别。直到刘先生把自己在官方网站查询的区别给销售人员看，销售人员才承认，将要卖给刘先生的车实际就是舒适性。刘先生要求4S店按照125300的智能型交车，4S店未能给出满意答复。 4S店销售人员欺诈消费者，125300智能型的车型只有一款，根本没有导航版，而销售人员欺诈消费者说有导航版，而且在消费者多次问询其他区别的情况下，销售人员都故意隐瞒，不说明真实信息。误导刘先生在被欺骗的情况下选择了导航版，实际致使刘先生花了高档次的价款买了低档次的车。 现在的情况是，全款已经付了，还可没有提车，4S店也没通知提车，因为4S店根本就没有他自己所称的导航版智能型。现在刘先生要求或者按照智能型的标准交车，或者退款并给予赔偿，而4S店在10几天的时间里都没有一个明确的回复。积攒了几年的继续，就这样被东风日产4S店欺诈，希望相关部门能为消费者主张权益！ |
GMT+8, 2024-11-16 09:43 , Processed in 0.049600 second(s), 15 queries .
Powered by Discuz! AiGanYu
© 2001-2024 Discuz! Team.
