在窗口行业优质服务竞赛活动中,县公安局以全面推行窗口“五统一”规范作为推动争创活动的重要举措,在全县公安机关统一了服务规范、文明用语、亮明党员身份和挂牌上岗,窗口形象焕然一新,有力促进了全县公安机关窗口服务质量的提升。县公安局以派出所、出入境、交巡警等服务窗口单位为重点,进一步加强硬件建设,推出便民服务措施,广泛开展“党员先锋岗”、“巾帼示范岗”、“青年文明号”等争创活动。为窗口单位统一制作了“服务规范”和“文明用语”标牌,各单位上报党员先锋岗民警名单,统一制作党员先锋岗桌牌,并由机关部门统一送到各个派出所和窗口单位。各派出所、窗口单位党员民警上班期间统一着警服,统一佩戴党徽,辅警队员统一挂牌上岗。交巡警大队车管所推行了服务叫号系统,添置了电子触摸屏,安装了群众服务满意评价器39台,“一机双屏”120台,实时接受群众监督和评议。每周对评议情况进行汇总,分发至各窗口单位,及时进行整改。(陈蒙) |
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