【图】县司法局法制宣传进社区

今年是“六五”普法启动年，20日上午，县司法局组织法律援助工作人员、律师、公证人员、志愿者等代表开展了“文明与法治同行”法制宣传进社区的法律服务宣传活动。根据节前农民工外出打工归来，常遭到讨薪难等特点，县局重点对 “12348” 法律服务专线进行了宣传，让他们走上依法维权之路。

　 在青口镇柴荡社区宣传活动现场，工作人员现场发放宣传材料，解答群众咨询。县司法局有关负责人介绍，“12348”法律服务专线是司法行政机关设立开通的一个法律服务专线电话号码，是司法行政机关运用特定的电话网络，整合律师、公证、法律援助、基层法律服务机构、乡镇司法所等职能作用，面向广大群众和社会组织，免费提供便捷、高效法律咨询的新型服务形式。

　　1999年赣榆县司法局就设立了“12348”协调指挥中心，设立法律服务专线电话值班室、来访人员接待室，开通了两部专线电话。截至目前，法律服务专线已解答群众电话咨询和来访咨询3.4万余人次，年均2800余人次，为赣榆的稳定和发展做出了巨大贡献。

“12348”法律服务专线具体运作程序是：对法律咨询电话，一般给予当场解答。对情况比较复杂的问题，约当事人到“12348”来访接待室详谈；对需要受理的案件，通过联动电话向有关处所分流；对要求提供上门服务的，指派专人上门服务；对引起冲突的民间纠纷，值班领导立即制定处置预案，并负责组织解决突发纠纷的防激化工作；对属于司法行政机关以外职能部门处理的问题，给当事人交代清楚，指明路子，找其他部门处理。 （县司法局 陈秀玲）