 高品质服务广受赞誉 斯柯达冬季服务节温情开启 2013年12月15日，以“关爱车，更关爱您”为主题的2013第四届上海大众斯柯达服务节在全国范围内的斯柯达经销商店温情上演。除了提供针对爱车的各种检测项目，此次服务节还为广大车主带来了丰厚礼遇以及一对一专属咨询，切实解决车主的实际用车问题。 自2007年推出“四季关爱”以来，上海大众斯柯达六年以来通过不断创新服务模式、升级服务内容，以贴心细致的专业化服务践行“Human Touch 真心呵护”的服务理念，为超过100万车主带来舒适愉悦的高品质车生活，赢得市场广泛赞誉。 冬季服务节：专属举措奉上温馨关爱 斯柯达服务节是上海大众斯柯达创新服务举措的重要内容之一。从2007年推出的“四季关爱”服务到如今的斯柯达服务节，上海大众斯柯达在六年时间里已经成功举办25次服务节活动，根据季节、地区的不同，为全国车主带去“定制化”的车辆维修、保养、检测、咨询等服务，获得了普遍好评。在本届服务节中，上海大众斯柯达以车主的现实需求为服务导向，针对车主的冬季行车精心推出了一系列服务礼遇。 为解决冬季出行经常遇到的问题，此次斯柯达服务节在专项免费检测方面，除了推出灯光系统、蓄电池、制动摩擦片、轮胎等8项核心检测内容外，还根据冬季出行的具体需求，增加了雨刮器（或风窗清洗装置）、冷却液、制动液等多项季节性专项检测项目，让车主在寒冬感受到斯柯达温暖的专业呵护。此外，针对车主在冬季日常用车可能碰到的问题，服务节还提供一对一的专属咨询服务，提供专属的保险意见，并以专业的指导解决车主在驾车、保养时的困扰，免除车主的后顾之忧。 为了回馈广大车主对上海大众斯柯达品牌的支持，本届服务节精心准备了多项优惠的原装配/附件供选择，车主购买指定原装附/配件产品，还可获赠2倍车友汇总部积分奖励。此外，车主在服务节期间凡以实惠价格购买尊享版多媒体导航系统，可获赠倒车辅助后视系统。不仅如此，此次服务节还推出燃油、进气系统养护套餐、蓄电池配件等多重优惠礼遇，令广大用户在享受优惠的同时，提升冬季行车的安全性和舒适性，尽享非凡驾驭体验。 六载呵护：多元服务尽展专业贴心 如今，上海大众斯柯达服务节已经成为了“Human Touch真心呵护”服务品牌的一项饱受赞誉的举措，受到业界的高度评价。而作为一个以服务见长、为生活造车的品牌，上海大众斯柯达六年来不管在服务网络布局还是在服务模式等方面均有不俗表现，以专业化的细致服务带给广大消费者高品质的尊享体验。 在服务网络布局上，截至今年11月，上海大众斯柯达的营销服务网点已达到491家，越来越多的消费者可以便捷地享受到斯柯达品牌的专业服务。伴随营销网点的壮大，上海大众斯柯达服务团队的能力提升也不断得到加强。2013年12月，上海大众斯柯达服务技能大赛落下帷幕，近300家经销商、逾千名服务顾问和维修技师积极参与，通过实战演练和技术比武进一步推进整个服务网络的能力提升。据悉，这已经是上海大众斯柯达第五届服务技能大赛，在多年的以赛代练中，上海大众斯柯达已打造出一支具有国际水准的高质量专业化服务团队，致力于让每一位消费者都能享受到专业化的优质服务。 在服务模式上，上海大众斯柯达也不断进行积极的探索和尝试。斯柯达学苑极富实用性，为车主传授各种用车技巧，备受车主赞誉；斯柯达车友汇是国内车主参与度、活跃度最高的车友会组织之一，目前已拥有超过94万会员，极具特色的全方位汽车生活服务和丰富多彩的车友汇活动让广大车主体会到上海大众斯柯达带来的至真车生活。此外，自2011年开启了北京机场要客服务中心后，上海大众斯柯达相继在2012年启动广州白云机场要客服务中心、2013年启动上海虹桥机场要客服务中心，形成了覆盖北上广，辐射华北、华南、华东三大区域的斯柯达机场服务网络，为广大斯柯达车主提供专享尊崇服务。 2007年至今，上海大众斯柯达已连续七年获得业内权威的中国汽车服务金扳手奖，诸如中国汽车客户关爱奖、最佳服务品牌、最佳售后服务诚信奖等专业奖项不胜枚举。正是专业、便捷、人性化的高品质服务让上海大众斯柯达赢得了业界的高度认可，“Human Touch真心呵护”已经成为了家喻户晓的汽车服务品牌，为斯柯达品牌的市场开拓奠定了坚实的服务基础。 关键字： 斯柯达 冬季服务节 |
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