 虹桥机场要客服务中心启动 上海大众斯柯达三地机场服务网络正式形成 今年3月，上海大众斯柯达上海虹桥机场要客服务中心正式启动，这是继北京、广州之后上海大众斯柯达在国内建立的第三家机场要客服务中心。由此，上海大众斯柯达品牌也形成了覆盖北上广，辐射华北、华南、华东三大区域的斯柯达机场服务网络，为广大斯柯达车主提供专享尊崇服务。 自2011年北京机场要客服务中心启动以来，上海大众斯柯达就成为国内第一家在机场开设客户服务中心的非豪华汽车品牌。秉承“Human Touch真心呵护”的服务宗旨，上海大众斯柯达在扩展服务网络的同时更不断提升服务能力，获得了众多车主的一致好评。“上海大众斯柯达的机场服务中心对于我们这些经常出差的人来说非常实用，不仅可以到贵宾厅休息，上上网喝喝茶，还有工作人员帮忙代办各种登机前的手续，又方便又节省时间。”斯柯达车友汇金卡会员胡先生对斯柯达的机场服务很满意。 上海大众斯柯达北京首都机场要客服务中心于2011年3月1日正式运营，由迎宾接待区、车辆及历史文化展示区和会员专属候机休息区3大功能区组成，提供包括候机休息服务、航班信息问询及登机提醒服务、上网服务、自助值机免费换取登机牌服务、限时免费泊车，可拆分限时过夜泊车服务、接车维保服务以及免费会员车辆清洗服务、会员免费T3送机服务等专属于斯柯达会员的一站式机场服务。截至2013年4月，上海大众斯柯达北京机场要客服务中心累计访客数量已超过26000人，接待会员超过5000人次，尊贵的VIP服务备受车主赞誉。 2012年11月，上海大众斯柯达将机场服务进一步延伸至广州白云机场，启动了广州机场要客服务中心，用尊贵的服务诠释了斯柯达对车主的真心呵护。候机服务、接/送机服务、免费茶点、免费上网等一系列专属服务在为广大车主提供尊崇呵护的同时，更带来了轻松便捷的汽车生活。今年3月，上海大众斯柯达又启动了上海虹桥机场要客服务中心，设立了品牌展示区、会员服务区和车辆服务区3大功能区，提供无线上网、航班信息播报、自助办理登机牌、送机等全面的人性化关爱服务。 “斯柯达机场服务中心的服务挺周到的。除了一些登机前的专项服务，还可以享受接车保养服务，平时工作很忙，正好趁着出差的时候预约维修保养。提前三天打电话到北京机场客户服务中心预约，登机当天就可以把车子交给服务顾问帮我完成后续的维保服务。回来以后直接在机场服务中心就可以提到车了，十分方便。还有免费的限时停车也很实用，有时来机场接个朋友到早了或者碰上航班延误，在机场短暂停留时享受这个服务就很实惠了。我觉得斯柯达品牌为车主想得很周到，服务很到位。”来自北京的斯柯达车主王先生这样说道。 作为一个以服务见长的汽车品牌，上海大众斯柯达五年多来持续致力于为广大车主提供人性化的高品质服务，上海大众斯柯达机场服务中心就是其创新服务的重要举措之一，通过细致周到的服务，上海大众斯柯达为广大车主从停车场到登机口的“最后一公里”提供了便捷的解决方案，以实际行动阐释了斯柯达“关爱车，更关爱人”的服务理念。 关键字： 斯柯达 服务网络 |
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