| 江苏移动出霸王规定禁止WAP用户加其他套餐作者：yccf 发布时间：2013-08-04 15:35 类别：企业 区域：无锡 投诉报料: 1：从2012年4月份起江苏省移动公司限制我们20元WAP不限量套餐用户过户。要过户先关掉20元WAP不限量套餐。今年江苏移动2013年7月1日起单方面更改我20元Wap封顶套餐，(我的wap封顶套餐是05年办理的当时移动公司规定用户是每月20元cmwap接入点无限量上网的套餐)，现在改为了每月15G限量，到15个G自动停网。 移动公司叫我们用户到营业厅开通叠加流量套餐，请问我们用户每月都要跑营业厅里去开通叠加流量套餐，你这叫人性化吗？江苏移动侵犯了广大用户的合法权益！ 在《中华人民共和国电信条例》的第三章第四十一条中明确：“电信业务经营者在电信服务中，不得有下列行为：以任何方式限定电信用户使用其指定业务；违反国家规定，擅自改变或者变相改变资费标准，擅自增加或者变相增加收费项目；对电信用户不履行公开做出的承诺或者作容易引起误解的虚假宣传；” 据此规定，用户在使用前是签订业务开通协议的，既然是协议，那么能不能以一纸通知的方式直接强行取消，而置协议另一方消费者的意愿于不顾？很明显，江苏移动的行为视我国通信管条例如无物。显然违反了消费者的权益。 2，在2013年7月1日限15个G以后江苏移动公司8月3日又出台了新规定：（第二、从2013年8月5日起，原20元WAP不限量套餐与所有套餐及新增营销活动相互斥，若要开通新套餐或新增营销活动，需要将20元WAP不限量套餐取消。） 移动公司这第二条内容说的是从2013年8月5日起，所有的套餐均与WAP20元封顶套餐互斥，包含：（1）品牌必选套餐：如全球通88套餐、动感网聊套餐等； （2）流量类套餐：如流量可选包、数据卡套餐、WLAN套餐等； （3）优惠话务类套餐：如同事网、家庭网、乡情网、亲情号码组合、定向长途、定向漫游等； （4）短彩信类套餐：如10元包150条短信包、2元包10条彩信包等；我们20元WAP不限量套餐用户手机卡不让参加流量套餐还可以理解，江苏移动现在不能我们用户改动手机号码中的任何套餐一改动就掉20元WAP不限量套餐这是什么意思呢？ 8月5日开始以后是赤祼祼的歧视我们江苏省20元WAP不限量套餐用户。为什么不能让我参加移动公司的优惠套餐呢？如同事网、家庭网、乡情网、亲情号码组合、定向长途、定向漫游等，如10元包150条短信包、2元包10条彩信包。这些套餐内没半点流量为什么不让我办理，你江苏移动公司这叫算什么？你们江苏移动公司05年推广办理20元WAP不限量套餐时你这样对我们用户说明了吗？中国垄断行业移动公司没半点诚信而言。 江苏省20元WAP不限量套餐有上万用户，请领导帮我维权。 |
GMT+8, 2024-11-19 15:31 , Processed in 0.055283 second(s), 15 queries .
Powered by Discuz! AiGanYu
© 2001-2024 Discuz! Team.
