| 投诉无锡医管中心瞒上欺下欺骗公众作者：媒体大众 发布时间：2013-07-31 21:28 类别：医疗 区域：无锡南长 投诉报料: 针对2013年7月26日无锡医管中心质量投诉部对于投诉人的情况说明，媒体大众经过几天的认真核实，事实情况如下： 投诉人母亲2012年10月29日入住无锡市人民医院血液科，诊治为骨髓增生异常综合症-RAEB-Ⅱ，无锡医管中心强调该病属（高危型）。通过对患者一系列骨髓分析报告数据结果，及血液专家告知，并按照国际WHO分型预后积分系统评分,患者评分3分，属于该病症的高危型,如不采取治疗，中位生存期19个月。虽是“高危型”但不属于“病危”！ 对于无锡医管中心质量投诉部的说明“市人民医院先后沟通协调4次、医疗纠纷第三方调解中心先后沟通协调5次、我中心先后沟通协调14次”。经与相关部门、当事人员认真核实，及死者家属提供的一系列录音等证据，该说法严重失实！ 无锡市人民医院投诉办与死者家属调解沟通1次，即1月17日医院投诉办安排家属见面，所谓调解即“血液科沈云峰主任及主治医生答复家属投诉问题。”对于患者病案记录中二十多处违法、违规、篡改、伪造、造假问题，医生一律答复“笔误”!双方约好下午3点，众医生在4点左右赶到。在“笔误”中“过过场”的调解草草结束。 另外有2次患者家属跟医院接触： 即4月16日家属带着记者针对患者病案记录中二十多处问题及笔迹造假问题，找到医管中心质量投诉部朱立红。朱部长说：“笔迹造假明显，但必须要有法律证明来证明造假。笔迹造假一经查实，可以要求医院开除责任人。”随后家属带着记者找到医院投诉办，医院投诉办未作任何答疑，只说“一切听上级领导的！上级领导的意见即医院的意见！” 7 月10日 家属带着司法鉴定中心出具的笔迹造假报告及自费药问题提请医管中心处理，朱立红部长并未根据造假报告安排医院调查并以此处理相关人员，而是让医院安排医务处顾小峰处长答复：要认定造假，要处理自费药，唯一途径打官司。同时朱部长还对家属说：你到医院找造假人，找到我就处理！ 无锡医疗纠纷调解委员会（第三方调解中心）正式调解1次（3月22日），并没有医管中心质量投诉部的说“医疗纠纷第三方调解中心先后沟通协调5次”。该次调解医院方同意“补偿”2万元丧葬费。而患者家属要求违法违规导致病人死亡就得“赔偿”及处理相关责任人，不需要所谓“补偿”！ 对于无锡医管中心质量投诉部“我中心先后沟通协调14次”，更是无稽之谈。家属屡次找到医管中心要求处理该事件，朱立红部长明知医院有过错屡次找借口不处理，要求家属打官司。5月初，医管中心甚至叫门卫截住家属，不让家属进入。家属走投无路只好去信访局、卫生局、甚至卫生厅投诉。卫生局、卫生厅明确说违规问题明确，责任在医院，不需要打官司。6月9日 家属上访时， 医管中心笪学荣副主任甚至说医管中心不属于卫生局管，他们的话不算数！ 对于11万违规使用的自费药问题（无书面沟通同意书），朱立红部长先说这医管中心已协调此事，医院不同意，医管中心没办法！到后来朱部长干脆说自费药购买了就是“事实同意”！事实上，医院、家属对于自费药信息本身就不对等，因此江苏省卫生厅要求使用自费药医院必须跟家属签订自费药同意使用沟通书！让家属在自费药及公费要中选择。但11万自费药除3万元达珂患者家属知情外，其余医院方以欺骗手段说该药是唯一治疗用药，目前没有其他药可以替代让家属购买，甚至医生还在病案费用中隐匿自费药使用信息。 家属拨打12345市长热线投诉自费药的事，医管中心欺骗市长热线：自费药达珂已与家属沟通，如果家属对处理不满意去走司法途径！ 其错误引导市长热线，好像11万自费药均是达珂，事实上达珂只是其中一小部分。对于其他药没有沟通，家属不知情的情况只字不提！ 另外，关于医院方倒卖家属购买的自费药问题，医管中心一直采取回避。 家属为什么反复向国家信访局、省卫生厅、市卫生局、信访局、市12345公共服务热线投诉，作为医管中心应该反思：作为政府、医院的直接主管部门是否认真履行了其法定职责，处理问题是否做到实事求是、客观、公平公正、不推诿、不拖延、不欺骗？ 希望无锡市医管中心本着为人民负责，尊重事实、尊重证据。早日使医患双方早达共识！正如其所表态：本着积极稳妥、尊重维护患方权益的态度，力求医院家属双方尽早达成共识。 |
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