| （通讯员 刘强） 为进一步深化争先创优活动，提高部门的服务能力，近期，我局开展了“四访联动”争创群众满意的窗口服务单位。具体做法是： 一是做好“接访”。通过每月的局长接待日和公开监督电话，开门纳谏，主动听取社会各界的意见和建议，看计生干部是否认真执行各项工作规程和制度规定，看办事程序是否公开透明，看办事效率是否高效快捷。 二是主动“走访”。利用计生综合季度服务的契机，组织全区人口计生系统职工、计生协会志愿者集中开展“走进千万家，服务千万人”活动以及“听需求、征意见、送政策、供服务”，切实为育龄人群排忧解难。 三是定期“回访”。对人口计生政策的贯彻落实、日常执法、优质服务等情况定期回访，看服务是否热情周到，工作中是否使用文明用语，对育龄夫妇有无责难和冷、硬、横等问题。 四是随时“暗访”。组织协会会员和行风监督员不定期对计生干部依法行政情况进行暗访，了解计生干部是否存在“吃、拿、卡、要、报”等违规违纪现象和服务不到位情况，并对暗访反馈的问题及时予以处理解决和责任追究。 https://www.lygfish.com/ |
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