| 日前，县水利局结合正在开展的科学发展观主题教育实践活动，对行政审批中心改局窗口实行“四项服务”，取得了较好效果。 一是强化微笑服务。全体窗口工作人员在工作过程中实行微笑服务，严格按照法律程序做好工作，时刻注意礼节礼貌，态度诚恳，语言亲切。 二是强化延时服务。当事人能跑一趟解决的决不让其往返第二趟，当天应办完的工作决不拖到第二天，应该办完的工作而没有完成的不倒班休息。 三是推行阳光服务。设立了水法律和水行政审批项目咨询处，让群众了解水法律法规，并公开咨询电话。 四是推行真情服务。通过坚持不懈地抓政治学习，抓队伍建设，抓制度建设，不断提高窗口人员的政治和业务素质。 该局“四项服务”急群众所急、想群众所想，拉近了该窗口与群众的距离，进一步塑造了中心窗口的良好形象。 |
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