去医院排队挂号， 一个小时后人家告诉你号没了；去食堂打饭，师傅告诉你他们下班了；兴冲冲地跑去图书馆，却发现图书证没带；好不容易相中一件衣服，导购小姐却斜着眼说没你穿的号……日常生活中，这类憋屈事实在太多了。你是郁闷地默默离去，还是主动出击， 想尽办法，去抓住每一个可能的机会，给自己解围？ 先以一个成功换机舱座位的小故事给你点启发吧： 在和妻子从巴黎度假归来的途中，为了能坐在一块，我们提早6小时到了机场。谁知机舱座位早就被预订好了，最近的两个空位相隔了10排以上。 我那大无畏又会法语的老婆燃烧起她的小宇宙，以执著又较真的A型血性格，开始跟值机柜台的服务人员交涉。在尝试了各种自助和人工服务之后，那位已经晕头转向的法国地勤人员无奈地告诉我妻子，除非有人临时退票，才好调换座位，再这样跑下去，他没准就活不到领退休金的时候了。 事情在我看来，本来就不会那么容易解决。正是留学生暑假回国的高峰，飞机肯定满员了，临时退票的概率几乎为零。我妻子虽然也同意我的意见，但看起来依然有些不甘心。还有半个小时登机，我俩坐在登机口附近的椅子上等着。她忽地站起来，奔向登机口旁边的一个服务台，那里有个慈眉善目的地勤人员正悠闲地玩着手机。看来又有人要遭殃了！ 一番交谈过后，尽管地勤人员皱纹里都是微笑，可妻子还是垂头丧气地回来了：“她说让我们登机后， 请空乘人员找我们旁边的乘客，试试说服人家调换座位。” 如果是我，能做到这一步就已经很知足了。没准碰巧就有一个愿成人之美的乘客呢？还有15分钟就登机了，听天由命吧。 可妻子又沉不住气了：“不行，我还得去试试，一会儿到了飞机上， 大家都在找座位放行李，乱七八糟的，谁有时间跟你换位子呢？” 她再次向服务台走去。没多久，我竟听到那位服务人员正在呼叫我邻座的乘客，妻子也兴奋地向我招手。 后面的事情就很顺利了，我旁边的座位刚好是位中国留学生的，他单身一人，很痛快地就跟我们换了座位。要不是时间紧迫，我们差点儿就要以给他介绍女朋友来作为报答了。 接下来的事情， 让我对妻子的崇拜达到了顶点。刚才那位慈眉善目的地勤服务人员，正在商务舱和头等舱的通道口值守，那里的乘客比我们更早登机，人已走得差不多了。说时迟，那时快，妻子跑过去向那位已经相当熟悉的地勤人员打招呼，亲切又楚楚可怜—— “我们行李很多，能走这个通道吗？” “ 有什么关系呢？ 快一点儿，通道马上要关闭了。”那位服务人员皱纹里依然都是微笑。 摘自《悦己》 文/小刚 |
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