 勇探MINI后方基地 智取售后秘笈 MINI 2013售后服务体验之旅全国启动 6月16日起，MINI 2013售后服务体验之旅在全国正式启动, 首站北京翼翔行MINI 4S 店。这项活动旨在令广大MINI车主更加深入地感受MINI售后服务特色，全面体验MINI生活方式，进一步提升客户满意度和忠诚度。 以“解密行动”为主题，活动期间，经销商将邀请MINI车主及其家人、朋友勇探MINI后方基地，MINI品牌将以自己独有的特色，让到场车主尽兴地进入“特工”角色，通过完成一些列“任务”，在历时2小时的售后服务体验之旅中成功智取MINI售后维修保养“秘笈”，并切身感受MINI品牌令人“激动”的形象所带来的无尽乐趣。 秉承“悦常在，驾无忧”的宝马售后服务整体战略，以及“高效、透明、关爱”的客户价值，今年的活动在体验项目安排上极大地满足了车主和MINI迷们对MINI售后服务的好奇心，包括参观MINI的车间、设备、工具、技术，体验MINI“高效”的小钣喷快修业务，模拟MINI道路救援任务，识别真假零配件，分享日常保养窍门和爱车心得，以及各种互动游戏，令到场客户全面了解MINI品牌售后服务的专业与品质，掌握相关产品和技术知识，更感受到了MINI品牌及经销商对车辆和客户的关爱。 活动还使车主有机会了解MINI原装附件、MINI精品、MINI导航系统、MINI自行车等，以及MINI二手车业务，带动了时尚潮流、积极健康的生活消费观念。 在服务质量方面保持领先，将是在激烈的市场竞争中赢得客户的关键。MINI品牌一直以来十分重视售后服务方面的不断提高。开展售后服务体验之旅的同时，MINI品牌客户关爱活动也将继续随季节变换按期举行，通过多种方式拉近品牌与车主的距离，提升MINI品牌的客户满意度。 今年是MINI进入中国的第11个年头，无论在产品阵容、服务网络、品牌形象及市场占有率方面，MINI都是中国高档小型车细分市场当之无愧的领导者。截至目前，MINI在全国的授权经销商已达86家，其中包括13家独立的MINI 4S店。随着MINI汽车保有量的日渐壮大，MINI将不断提升售后服务质量和内涵，让车主尽享完美的驾驶体验和服务。 关键字： MINI 售后服务体验 |
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