 贴心服务三部曲斯柯达Human Touch赢得消费者 资料显示，上海大众斯柯达品牌连续4年荣膺业内权威的汽车服务金扳手奖，更在“2011年度中国汽车品牌售后服务满意度指数”中，以875分的高分再次摘得合资品牌售后服务满意度冠军，可以说上海大众斯柯达以其 Human Touch“关爱车更关爱人”的全方位贴心服务理念打动了众多消费者 随着近年来中国汽车市场的飞速发展，越来越多的消费者选购车辆时在关注产品品质和性价比的同时对将享受到服务也列为考虑的重要因素。随着汽车市场竞争格局的日益激烈，服务成为了众多汽车品牌的第二战场。 作为享誉全球的百年汽车品牌，上海大众斯柯达在车型进入中国不到五年时间已赢得超过65万车主的信任，成为合资汽车品牌在中国的成长榜样。榜样的背后不仅是斯柯达在品牌、产品以及营销上的稳扎稳打，其独具特色的人性化服务也是吸引了消费者加入斯柯达阵营的关键。 秉承“关爱车更关爱人”的全方位贴心服务理念，通过不断创新服务内容和方式、不断完善和推进服务渠道建设和专注提升服务品质，上海大众斯柯达的“Human Touch真心呵护”服务不仅打动了众多消费者，赢得市场青睐，更成长为汽车行业服务领域的新标杆。 资料显示，上海大众斯柯达品牌连续4年荣膺业内权威的汽车服务金扳手奖，更在“2011年度中国汽车品牌售后服务满意度指数”中，以875分的高分再次摘得合资品牌售后服务满意度冠军，可以说上海大众斯柯达以其 Human Touch“关爱车更关爱人”的全方位贴心服务理念打动了众多消费者，通过不断创新服务内容与方式、完善服务渠道和提升服务品质，成长为汽车行业服务领域的新标杆。 关键字： 斯柯达 Human Touch |
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