您尾号为XX的信用卡支出3,500元”，但并不是您本人消费的怎么办？

谢小茹

第一步，马上致电银行，申请停付，冻结卡片；第二步，凭签名消费的客户可就近到银行ATM机上查询或尝试交易。此时卡片虽已冻结，但系统里依然可以查到交易记录，同时ATM机有录像，有利于证明卡在持卡人身上。