投诉金润发超市出售劣质产品态度恶劣

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　　投诉金润发超市出售劣质产品态度恶劣

　　作者：匿名网友

　　发布时间：2012-12-10 11:43

　　类别：百姓权益

　　区域：南京玄武

　　投诉报料:

　　在金润发鼓楼店 买的拖鞋一共三双 ，穿了两双。一双没有穿。

　　合格证什么的都有，一双穿了14天鞋底就裂开了 ，一双 穿了一个月零四天鞋底也 裂开了。

　　露出里面的纸板。细看才知道鞋子合格证上地址电话是上海，而产地却是浙江慈溪。

　　打合格证电话说是他们到浙江采购的。那为什么不留厂家的地址电话，而是经销商的地址电话，而且一听说产品有质量问题就把电话挂了。

　　金润发的售后态度很差，楼上的负责拖鞋的科长说这是产品质量有问题，可以退换。而楼下的售后却不给退换。那科长说他 也没有办法。这是两个部门之间的事情。叫找楼下的科长，那售后真是管理混乱。

　　全凭感情用事。一会能换，一会不能换。叫你回家拿鞋子说能换 ，鞋子拿来又说不能换。

　　不能换你就早说啊，还把鞋子收进去，签字的退票都打好了。叫我上楼换去。我问他退可以吗，她就叫在那等领导来问能不能退。领导来了又说不能退也不能换了。真是有毛病。

　　其中她给领导打了好几个电话难道不知道能不能退换。不知道他们售后是怎么培训的。 那科长也是一会说是新来的员工。一会又说她只负责退钱。漏洞百出。看来金润发要走乐客多的老路了。

　　乐客多以前那么大，还不是倒闭了。你的鞋子明显有质量问题，客服还阴阳怪气的说你脚有毛病。不指望穿一个冬天，就一个月都没 有，又不是一次性商品。还装模作样要凭会员卡购买，还限购几双。什么骗人玩意。真垃圾。还不如夜市上的东西，最起码还能穿一个冬天。